الاحتراق الوظيفي والضغوط النفسية في بيئة العمل .. التعريف والأثر على الموظف والإنتاجية

الآن الاحتراق الوظيفي ، حالة من الإرهاق البدني والعاطفي والعقلي، تنجم عن التعرض المستمر لضغوط العمل الشديدة دون وجود فرصة للتعافي ، ويظهر عادةً لدى الأفراد الذين يعملون في بيئات ذات ضغوط عالية مثل القطاعات الصحية والتعليمية والشركات الكبرى ، ويتجسد في مشاعر العجز والإرهاق والقلق، إضافة إلى فقدان الحماس للعمل.

الضغوط النفسية في بيئة العمل ..

الضغوط النفسية في بيئة العمل تشير إلى التوتر والقلق الذي يشعر به الموظف نتيجة للمطالب والمهام المتزايدة، وتوقعات الأداء المرتفعة، أو بيئة العمل غير المواتية ، وتتضمن عوامل متعددة مثل عدم وضوح المهام، نقص الدعم من المديرين، الخلافات مع الزملاء، وساعات العمل الطويلة.

الأسباب ..

-التوقعات العالية ، عندما يُطلب من الموظف تحقيق أهداف طموحة للغاية، مما يزيد من الشعور بالتوتر والضغط.
-نقص السيطرة: قد يشعر الموظفون بأنهم غير قادرين على التحكم بمهامهم، مما يزيد من التوتر.
-قلة الدعم: عدم توفر دعم من الإدارة أو الزملاء يؤدي إلى شعور الموظف بالعزلة.
-عدم التوازن بين العمل والحياة الشخصية : ساعات العمل الطويلة ، وعدم التمتع بإجازات كافية يمكن أن يؤدي إلى الإجهاد والاحتراق الوظيفي.

أثر الاحتراق الوظيفي والضغوط النفسية على الموظف ..

-تدهور الصحة البدنية ، يزيد الاحتراق الوظيفي من خطر الإصابة بأمراض القلب وارتفاع ضغط الدم وضعف الجهاز المناعي.
-الآثار النفسية ، يمكن أن يؤدي إلى الاكتئاب، القلق، ومشاعر العجز.
-فقدان الدافع ، يشعر الموظفون الذين يعانون من الاحتراق الوظيفي بعدم الرغبة في العمل وانعدام الحماس تجاه وظائفهم.
-التأثير على العلاقات الشخصية ، قد يؤدي الإجهاد إلى تدهور العلاقات مع الأصدقاء والعائلة.

أثر الاحتراق الوظيفي والضغوط النفسية على الإنتاجية ..

-انخفاض الإنتاجية ، الموظفون الذين يعانون من الإجهاد يفقدون تركيزهم ويصبحون أقل فعالية.
-زيادة الغياب ، يؤدي الإجهاد إلى ارتفاع معدلات الغياب بسبب الأمراض أو الحاجة إلى الراحة.
-زيادة معدلات الدوران الوظيفي ، يسعى الموظفون المتعرضون للاحتراق الوظيفي للبحث عن فرص أخرى.
-تأثير على بيئة العمل ، عندما يعاني الموظفون من التوتر، يمكن أن يؤثر ذلك على الجو العام للعمل.

كيف يمكن الحد من الاحتراق الوظيفي والضغوط النفسية .. ؟

-تشجيع التوازن بين العمل والحياة الشخصية ، بمنح الموظفين مرونة في ساعات العمل وإجازات كافية.
-تقديم الدعم النفسي ، من خلال توفير برامج دعم مثل الاستشارات النفسية.
-التقدير والاعتراف ، بجهود الموظفين يعزز من دافعيتهم ويخفف من ضغوط العمل.
-توضيح المهام ، توزيع المهام بشكل واضح ومُنصِف يقلل من التوتر الناتج عن عدم وضوح المسؤوليات.

وختاماً ، الاحتراق الوظيفي والضغوط النفسية في بيئة العمل يشكلان تحديًا خطيرًا للموظفين وأرباب العمل على حد سواء ، فالموظف الذي يعاني من الإجهاد المزمن يعاني على المستويين البدني والنفسي، بينما تتأثر إنتاجية الشركة وبيئة العمل بشكل عام .